• Hlavní strana
• Návody
• Poradna
• Obchod

Jsi zde:  Začínej > Reklama > Platba za kliknutí > Reklama ve vyhledávačích > Google AdWords

Náš tip: tvorba internetových stránek levně.

Někdy se vám může stát, že se mohou vyskytnout problémy při placení v reklamním systému Google AdWords. Například nemusí být z vašeho účtu nebo kreditní karty odečtena požadovaná částka pro vaši kampaň.

Problémy s placením v Google AdWords jsou nepříjemné. Pokud se totiž peníze nedostanou na účet Google, může se vaše reklama přestat zobrazovat. Projdeme si společně nejčastější problém, které vás mohou v Google AdWords potkat. Nejdříve se podíváme na platbu bankovním převodem.

Platba bankovním převodem

Peníze se nepřipsaly na účet Google. Nejprve si zkontrolujte, zda jste třeba omylem při převodu peněz nezadali stejné referenční číslo. Pro každou novou platbu je totiž nutné vygenerovat v nastavení Můj účet - Provést platby jiné referenční číslo. Toto číslo se při bankovním převodu uvádí do kolonky variabilní symbol. Pokud se do kolonky pro variabilní symbol nevejde, doporučuje Google uvést co nejvíce čísel z konce referenčního čísla.

Převod a zapsání peněz na váš účet v Google AdWords trvá 7 - 10 pracovních dní. Všechny nezaplacené platby můžete nalézt pod záložkou Můj účet a sekcí Provést platby. Na této stránce hledejte oddíl nazvaný Předchozí číslo(a): Google neobdržel platbu pro tato dříve vygenerovaná referenční čísla. Kliknutím na příslušné referenční číslo se zobrazí platební údaje pro převod.

Jak změním měnu pro svůj účet? Pokud jste si nastavili měnu pro svůj účet, není ji možné změnit. Nastavená měna se používá i pro fakturaci. Pokud chcete používat jinou měnu, musíte si založit nový účet v Google AdWords.

Platba kartou v Google AdWords

Platba byla odmítnuta. Pokud nemůže Google odečíst z vaší platební karty peníze, zastaví všechny vaše kampaně. V takovém případě nejdříve zkuste zadat své platební údaje znovu:

1. Klikněte na záložku Můj účet
2. Zvolte si v nabídce Nastavení fakturace
3. V části stránky s názvem Podrobnosti o hlavní platbě klikněte na odkaz Upravit.
4. Otevře se stránka s formulářem a názvem Upravit nastavení fakturace.
5. Na této stránce si zvolte typ karty, zadejte číslo karty, jméno držitele, datum expirace a ověřovací kód (to jsou poslední tři číslice v podpisové oblasti na zadní straně karty).
6. Klikněte na Uložit změny.

V sekci Můj účet si také můžete ověřit všechny řádné i chybné platby. Stačí v nabídce kliknout na Přehled fakturace. Otevře se přehled faktur a nezaúčtovaných plateb za poslední měsíc. Jestliže si chcete zobrazit celé období, musíte si vybrat měsíc a stisknout tlačítko Přejít.

Jinou možností je přidání záložní kreditní karty. Záložní kreditní karta je použita v případě, že se nepodaří odečíst platbu z hlavní karty. V rámci nabídky Můj účet stačí kliknout na Nastavení fakturace. Potom klikněte na odkaz Přidat v části Podrobnosti o záložní platbě. Otevře se webová stránka, která vám umožní vyplnit všechny potřebné údaje.

Využíváme službu Disqus